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Description du service client cpam nantes

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Nantes est un service public de santé qui accompagne les assurés sociaux dans leurs démarches administratives. Pour bénéficier de ses services, il est important de connaître les horaires d’ouverture et les modalités d’accueil.

Les horaires d’ouverture de la CPAM de Nantes

La CPAM de Nantes accueille les assurés sociaux du lundi au vendredi. Les horaires varient en fonction des jours :

  • Le lundi et le mardi : de 8h30 à 16h30 sans interruption
  • Le mercredi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
  • Le jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00
  • Le vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Ces horaires sont susceptibles d’être modifiés en cas de jours fériés ou de congés exceptionnels. Il est donc recommandé de vérifier les informations auprès de la CPAM de Nantes ou sur son site internet.

Les modalités d’accueil à la CPAM de Nantes

Se rendre à la CPAM de Nantes

Pour se rendre à la CPAM de Nantes, plusieurs moyens de transport sont disponibles :

  • Le bus : les lignes C1, C6, 10, 11, 23 et 26 desservent la CPAM
  • Le tramway : la ligne 1 s’arrête à l’arrêt « Commerce », situé à quelques minutes de la CPAM
  • La voiture : un parking est disponible pour les assurés sociaux qui se déplacent en voiture

Il est également possible de prendre rendez-vous avec la CPAM de Nantes pour éviter les files d’attente.

Prendre rendez-vous à la CPAM de Nantes

Pour prendre rendez-vous à la CPAM de Nantes, plusieurs options sont possibles :

  • Par téléphone : il suffit de composer le 36 46 et de se laisser guider par les instructions
  • En ligne : sur le site internet de la CPAM de Nantes, il est possible de prendre rendez-vous directement depuis son espace personnel
  • En se rendant directement à la CPAM de Nantes : un accueil physique est disponible pour les personnes souhaitant prendre rendez-vous ou obtenir des informations complémentaires

Les différents types de rendez-vous à la CPAM de Nantes

La CPAM de Nantes propose différents types de rendez-vous en fonction des besoins des assurés sociaux :

Le rendez-vous pour une première inscription

Lorsqu’une personne devient assurée sociale pour la première fois, elle doit se rendre à la CPAM pour s’inscrire. Un rendez-vous est alors nécessaire pour effectuer cette démarche.

Le rendez-vous pour une demande de remboursement

Pour obtenir un remboursement de ses frais médicaux, il est possible de prendre rendez-vous avec la CPAM de Nantes. Il est important de fournir les justificatifs nécessaires lors du rendez-vous.

Le rendez-vous pour un changement de situation

Lorsqu’une personne change de situation professionnelle ou personnelle (changement d’adresse, mariage, naissance, etc.), elle doit informer la CPAM de Nantes. Pour cela, il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller.

En connaissant les horaires d’ouverture de la CPAM de Nantes et les modalités d’accueil, les assurés sociaux peuvent organiser leurs visites et leurs rendez-vous en toute sérénité. En prenant rendez-vous à l’avance et en se munissant des documents nécessaires, il est possible de gagner du temps et d’éviter les files d’attente.

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