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Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

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Description du service client edf

Introduction

EDF, l’entreprise française d’électricité, est la principale fournisseuse d’énergie en France. Elle fournit de l’électricité et du gaz à plus de 28 millions de clients dans le monde, dont une grande partie sont des particuliers. Si vous êtes un client EDF, il est important de connaître les horaires d’ouverture et de fermeture des agences EDF près de chez vous. Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations nécessaires sur les horaires EDF.

Les différents canaux pour contacter EDF

Pour contacter EDF, il existe plusieurs canaux disponibles :

Le numéro de téléphone EDF

Si vous voulez contacter EDF par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 69 32 15 15. Le service client EDF est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine.

L’adresse EDF

Si vous préférez envoyer une lettre à EDF, voici l’adresse du siège social :

EDF
22-30 avenue de Wagram
75008 Paris

Il est important de noter que cette adresse ne correspond pas à une agence EDF. Pour trouver l’agence EDF la plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Le service client en ligne EDF

Enfin, si vous préférez contacter EDF en ligne, vous pouvez utiliser les différents outils mis à disposition sur le site internet d’EDF. Vous pouvez notamment :

– Consulter votre contrat
– Modifier vos coordonnées
– Payer vos factures
– Signaler un déménagement

Le service client en ligne EDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

Les horaires des agences EDF

Si vous préférez vous rendre directement dans une agence EDF pour régler votre dossier, sachez que les horaires d’ouverture et de fermeture varient selon les agences et les régions.

Agences EDF en région parisienne

Pour les agences EDF en région parisienne, voici les horaires d’ouverture et de fermeture généraux :

– Lundi : 9h30 – 12h30 / 13h30 – 17h30
– Mardi : 9h30 – 12h30 / Fermé l’après-midi
– Mercredi : 9h30 – 12h30 / 13h30 – 17h30
– Jeudi : 10h00 – 12h30 / 13h30 – 17h30
– Vendredi : 9h30 – 12h30 / Fermé l’après-midi
– Samedi : Fermé toute la journée
– Dimanche : Fermé toute la journée

Ces horaires sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Il est donc important de se renseigner auprès de l’agence EDF avant de s’y rendre.

Agences EDF en province

En province, les horaires des agences EDF varient également. En général, les agences EDF sont ouvertes :

– Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
– Le samedi matin de 9h à 12h

Ces horaires peuvent varier selon les agences. Il est donc important de consulter le site internet d’EDF pour connaître les horaires précis de l’agence la plus proche de chez vous.

En conclusion, si vous êtes un client EDF, il est important de connaître les différents canaux disponibles pour contacter l’entreprise ainsi que les horaires des agences EDF près de chez vous. Si vous avez besoin d’aide pour régler votre dossier, n’hésitez pas à contacter le service client EDF qui se fera un plaisir de vous aider.

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