Trouver les horaires erdf

Enedis | Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité

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Description du service client erdf

ERDF est un service public chargé de la distribution d’électricité dans toute la France, et il est important pour les clients de connaître leurs heures d’ouverture ainsi que les modalités de contact avec le service client. Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations importantes sur les horaires ERDF.

Les heures d’ouverture du service client

Le service client d’ERDF est disponible tous les jours de la semaine de 8h à 20h. Les conseillers sont disponibles par téléphone ou par e-mail pour répondre à toutes vos questions concernant votre compte, vos factures ou votre contrat. Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez en ligne, le service client sera là pour vous aider.

Comment contacter le service client ?

  • Par téléphone : Le numéro de téléphone du service client d’ERDF est disponible sur leur site web. Vous pouvez également trouver ce numéro sur votre facture. Lorsque vous appelez, n’oubliez pas de fournir votre numéro de client pour une assistance plus efficace.
  • Par e-mail : Si vous préférez envoyer un e-mail au service client, vous pouvez le faire directement via leur site web. Assurez-vous de bien fournir toutes les informations nécessaires telles que vos coordonnées et votre numéro de client.

Les horaires d’ouverture des agences ERDF

ERDF dispose de plusieurs agences réparties dans toute la France. Ces agences sont ouvertes aux heures de bureau pour recevoir les clients qui préfèrent bénéficier d’une assistance en personne. Les horaires d’ouverture des agences ERDF peuvent varier en fonction de leur localisation, il est donc important de vérifier les heures d’ouverture spécifiques pour l’agence la plus proche de chez vous.

Où trouver les horaires d’ouverture des agences ERDF ?

Les horaires d’ouverture des agences ERDF sont disponibles sur leur site web. Il vous suffit de sélectionner votre région et votre ville pour trouver l’agence la plus proche de chez vous ainsi que ses heures d’ouverture. Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir ces informations si vous n’avez pas accès à internet.

Le tarif bleu et les heures creuses

ERDF propose plusieurs offres tarifaires aux clients, notamment le tarif bleu qui est l’offre réglementée par l’État. Le tarif bleu se compose de deux options : une option base et une option heures creuses. Si vous optez pour l’option heures creuses, vous paierez moins cher pendant les heures creuses définies par ERDF.

Quelles sont les heures creuses selon ERDF ?

  • Option heures creuses 1 : Il s’agit de la plage horaire de nuit qui va de 22h30 à 6h00 le matin.
  • Option heures creuses 2 : Cette plage horaire se situe en journée, entre 12h00 et 14h00, ainsi qu’en soirée entre 18h00 et 20h00.

Pour bénéficier de l’option heures creuses, vous devez souscrire au tarif bleu et demander la mise en place du compteur adapté. Si vous avez des questions sur le tarif bleu ou les heures creuses, n’hésitez pas à contacter le service client d’ERDF.

En conclusion, il est important pour les clients d’ERDF de connaître leurs horaires d’ouverture ainsi que les modalités de contact avec le service client. Nous espérons que cet article vous a permis de trouver toutes les informations dont vous aviez besoin.

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