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Site internet : https://www.heetch.com/

Catégorie(s) activité :  Service de transport, Voyage et transport

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Description du service client heetch

Qu’est-ce que Heetch ?

Heetch est une entreprise française de transport privé fondée en 2013. Elle propose un service de chauffeur VTC accessible à tous les particuliers possédant un smartphone. Cette application mobile permet de commander facilement un chauffeur pour se déplacer dans les grandes villes françaises.

Comment fonctionne Heetch ?

Téléchargement de l’application :

Pour utiliser le service Heetch, il faut tout d’abord télécharger l’application sur votre smartphone. Elle est disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play. Une fois l’application téléchargée, vous devez créer un compte utilisateur en renseignant vos informations personnelles ainsi que vos moyens de paiement.

Réservation d’une course :

Pour réserver une course avec Heetch, il suffit de sélectionner votre point de départ et votre destination sur l’application. Vous pouvez également choisir le type de véhicule souhaité (berline, van ou moto) ainsi que le nombre de passagers. Le prix de la course est alors indiqué avant la validation de la réservation.

Confirmation de la réservation :

Une fois la réservation effectuée, vous recevez une confirmation par e-mail ainsi qu’une notification sur votre smartphone. La plateforme Heetch vous indique alors le temps d’attente estimé du chauffeur ainsi que son nom et le modèle de son véhicule. Vous pouvez également suivre en temps réel l’avancée du chauffeur jusqu’à votre point de départ.

Paiement de la course :

Le paiement de la course est effectué automatiquement à la fin du trajet via l’application. Le montant est débité de votre compte bancaire enregistré lors de la création de votre compte utilisateur. Vous pouvez également laisser un pourboire au chauffeur si vous le souhaitez.

Quels sont les horaires Heetch ?

Heetch est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les grandes villes françaises telles que Paris, Lyon, Marseille, Lille, Toulouse et Bordeaux. Les horaires peuvent toutefois varier selon la demande et l’affluence de chauffeurs disponibles.

Horaire de pointe :

Les horaires de pointe chez Heetch sont entre 8 heures et 10 heures ainsi qu’entre 17 heures et 19 heures. Pendant ces périodes, il peut y avoir une forte demande de réservation de courses avec des temps d’attente plus longs et des tarifs plus élevés.

Horaire creux :

En dehors des horaires de pointe, il est souvent plus facile de réserver une course rapidement et à moindre coût. Il est possible de vérifier les disponibilités des chauffeurs dans votre zone géographique directement depuis l’application Heetch.

Comment choisir son horaire de réservation chez Heetch ?

Le choix de votre horaire de réservation chez Heetch doit se faire en fonction de vos besoins et de votre budget. Si vous êtes pressé ou avez un impératif horaire, il est préférable de réserver pendant les horaires creux pour éviter les temps d’attente trop longs et les tarifs élevés.

Si vous avez plus de temps devant vous ou que vous souhaitez profiter des offres promotionnelles proposées par Heetch, vous pouvez également réserver pendant les heures de pointe. Il est alors conseillé de réserver à l’avance pour être sûr d’avoir un chauffeur disponible à l’heure souhaitée.

Heetch est une entreprise française de transport privé qui propose un service de chauffeur VTC accessible à tous les particuliers possédant un smartphone. La plateforme est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les grandes villes françaises. Les horaires peuvent toutefois varier selon la demande et l’affluence de chauffeurs disponibles.

Le choix de votre horaire de réservation chez Heetch doit se faire en fonction de vos besoins et de votre budget. Si vous êtes pressé ou avez un impératif horaire, il est préférable de réserver pendant les horaires creux pour éviter les temps d’attente trop longs et les tarifs élevés. Si vous avez plus de temps devant vous ou que vous souhaitez profiter des offres promotionnelles proposées par Heetch, vous pouvez également réserver pendant les heures de pointe.

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