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Description du service client hotel premiere classe

Réception et borne automatique

Pour passer un agréable séjour à l’hôtel première classe, il est important de connaître les horaires d’ouverture de la réception. En général, elle est ouverte de 6 heures à 22 heures. Toutefois, selon les hôtels, ces horaires peuvent varier. Pour éviter toute mauvaise surprise, vous pouvez consulter le site internet de l’hôtel ou appeler directement la réception pour connaître les horaires exacts.

En cas d’arrivée tardive, sachez que vous pouvez utiliser la borne automatique mise à disposition par certains hôtels de la chaîne première classe. Elle vous permettra de récupérer votre clé et d’accéder à votre chambre sans avoir besoin de passer par la réception. Si vous avez des questions sur son utilisation, n’hésitez pas à contacter l’hôtel avant votre arrivée.

Téléphone et e-mail

Si vous souhaitez prendre contact avec l’hôtel première classe avant votre séjour, vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail. Sur le site internet de chaque hôtel, vous trouverez les coordonnées nécessaires pour les contacter. N’oubliez pas de préciser le nom de l’hôtel ainsi que les dates de votre séjour dans votre message ou lors de votre appel.

Si vous avez des requêtes particulières, comme une demande de lit bébé ou de chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, c’est le moment de les exprimer. Les équipes de l’hôtel première classe feront leur possible pour répondre à vos attentes et vous offrir le meilleur séjour possible.

Horaires d’ouverture du petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre dans les hôtels première classe. Il est servi chaque matin de 6 heures à 10 heures en semaine et de 6 heures à 10h30 le week-end et les jours fériés. Vous pourrez ainsi profiter d’un petit-déjeuner continental composé de boissons chaudes, de jus de fruits, de viennoiseries, de pain frais, de confitures et de miel. Certains hôtels proposent également des produits salés comme des œufs brouillés ou des saucisses.

Notez cependant que ces horaires peuvent varier selon les hôtels. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de la réception lors de votre arrivée pour connaître les horaires exacts du petit-déjeuner.

Horaire de départ et consigne à bagages

L’heure de départ de l’hôtel première classe est fixée à midi. Si vous souhaitez partir plus tard, il est possible de demander une prolongation de quelques heures (jusqu’à 14 heures) moyennant un supplément. Dans ce cas-là, renseignez-vous dès votre arrivée auprès de la réception.

Si vous avez besoin de laisser vos bagages à l’hôtel après avoir rendu votre clé, sachez que certains hôtels première classe disposent d’une consigne à bagages. Encore une fois, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de la réception pour savoir si cette option est disponible dans l’hôtel où vous séjournez.

En résumé, pour bien préparer votre séjour à l’hôtel première classe, n’oubliez pas de vérifier les horaires d’ouverture de la réception et du petit-déjeuner, ainsi que l’heure de départ de l’hôtel. Si vous avez des requêtes particulières ou besoin d’informations complémentaires, n’hésitez pas à contacter l’hôtel par téléphone ou par e-mail. Enfin, pour gagner en praticité, renseignez-vous sur les bornes automatiques et consignes à bagages disponibles dans certains hôtels de la chaîne première classe.

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