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SFAM Assurances mobile, multimédia et objets connectés

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Description du service client sfam

La SFAM ou Société Française d’Assurances Multirisques est une entreprise spécialisée dans la vente de contrats d’assurance pour les appareils électroniques, la téléphonie mobile et les produits multimédias. Si vous êtes à la recherche d’un conseiller pour souscrire un contrat chez SFAM, voici tout ce que vous devez savoir sur les horaires d’ouverture.

Les horaires d’ouverture des agences SFAM

Pour rencontrer un conseiller SFAM en personne, il est recommandé de se rendre directement dans une agence de l’entreprise. Les horaires d’ouverture varient selon les agences, mais en général, celles-ci sont ouvertes du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures.

Cela signifie que si vous travaillez du lundi au vendredi, vous pouvez facilement prendre rendez-vous avec un conseiller le samedi sans avoir à prendre congé. Il est cependant important de vérifier les horaires d’ouverture auprès de votre agence locale avant de vous y rendre.

Contacter SFAM par téléphone

Si vous préférez contacter SFAM par téléphone, les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures et le samedi de 9 heures à 18 heures. Pour joindre le service clientèle, composez le numéro suivant : 04 79 10 00 78.

Si vous avez déjà souscrit un contrat chez SFAM et que vous avez besoin d’un gestionnaire de compte dédié, vous pouvez le contacter directement sur son numéro de téléphone personnel.

Remplir un formulaire en ligne

Si vous n’avez pas besoin d’une réponse immédiate et que vous préférez communiquer avec SFAM par écrit, vous pouvez remplir un formulaire en ligne sur leur site web. Les conseillers répondent généralement sous 48 heures ouvrées.

Ce formulaire est pratique si vous avez des questions spécifiques sur votre contrat actuel ou si vous souhaitez obtenir un devis pour un nouveau contrat.

La gestion de vos contrats chez SFAM

Lorsque vous souscrivez un contrat chez SFAM, un gestionnaire de compte dédié est affecté à votre dossier. Ce dernier est votre interlocuteur privilégié pour toutes les questions relatives à votre contrat.

Le gestionnaire de compte est disponible du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures. Si vous avez besoin de le joindre en dehors de ces horaires, il vous suffit de laisser un message vocal ou un e-mail et il vous rappellera dès que possible.

En résumé, il existe plusieurs façons de contacter SFAM selon vos besoins : en personne dans une agence, par téléphone, par formulaire en ligne ou via votre gestionnaire de compte dédié. Assurez-vous de connaître les horaires d’ouverture de votre agence locale et les heures de disponibilité de votre gestionnaire de compte pour un service optimal.

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